La revolución silenciosa: la IA ya redefine cómo estudian y se cuidan los latinoamericanos

En apenas dos años, la inteligencia artificial generativa pasó de ser una novedad a convertirse en una herramienta central en la vida cotidiana de millones de personas en América Latina. Así lo refleja el último informe del Instituto Tecnológico de Buenos Aires, que ubica a ChatGPT como la aplicación líder en el área de salud y la segunda más utilizada en educación en la región.

El relevamiento, que analiza el impacto tecnológico en países como Argentina, Brasil, Colombia y México, muestra un dato contundente: el 84% de la población considera que estas herramientas tienen un efecto positivo en su vida diaria. Además, el avance es tan veloz que casi la mitad de los encuestados ya usa aplicaciones de inteligencia artificial, y más de la mitad reconoce haber reducido el uso de otras plataformas desde su incorporación.

Educación: el avance que desafía a los gigantes

En el terreno educativo, la transformación es evidente. Aunque YouTube sigue liderando como herramienta pedagógica, ChatGPT ya ocupa el segundo lugar, superando a aplicaciones históricas y consolidándose como una alternativa clave para estudiantes.

Este crecimiento no se da en soledad. El ecosistema de inteligencia artificial —que incluye desarrollos como Gemini, Microsoft Copilot y DeepSeek— empieza a configurar un nuevo bloque de poder tecnológico. En conjunto, estas herramientas ya representan una porción significativa del uso digital en la región, compitiendo directamente con gigantes como Meta Platforms y Alphabet Inc..

Sin embargo, el mapa no es homogéneo. Entre los mayores de 65 años, ChatGPT aún no logra liderar en ninguna categoría: en ese segmento predominan plataformas más tradicionales como Facebook o portales de servicios de salud. Además, persiste un grupo relevante que se mantiene al margen: casi tres de cada diez personas no muestran interés en usar tecnología para gestionar su salud, y cerca de dos de cada diez opinan lo mismo en educación.

Brechas y nuevos hábitos

El informe también revela diferencias marcadas según nivel educativo y socioeconómico. En Argentina, los sectores de menores ingresos utilizan más aplicaciones educativas que los de mayor poder adquisitivo. A nivel regional, en tanto, el uso de inteligencia artificial alcanza el 43% entre quienes tienen estudios superiores completos, frente al 19% en personas con educación primaria.

Salud: del consultorio al chatbot

El cambio más disruptivo se da en el ámbito sanitario. Durante 2025, ChatGPT se consolidó como la aplicación de salud más utilizada en América Latina, impulsada principalmente por usuarios jóvenes. Este fenómeno marca un giro respecto al año anterior, cuando predominaban las apps de cartillas médicas, portales de sanatorios o herramientas de fitness.

El caso más destacado es el de Colombia, donde uno de cada cinco usuarios ya recurre a esta herramienta como su principal fuente de consulta en temas de salud. En el resto de la región, el promedio ronda el 15%.

Aun así, el avance de la inteligencia artificial convive con estructuras tradicionales: el índice de innovación en salud se ubica en un 39%, reflejando una transición en curso donde lo digital y lo convencional coexisten mientras cambian los hábitos de millones de personas.